- Sparen Sie hier bis zu 1.100€ beim Fahrradkauf!
Für die Registrierung oder bei Fragen zu Ihrem Fahrrad klicken Sie bitte auf die Schaltfläche:
• 24/7 Hotline: Wir sind Tag und Nacht für dich erreichbar. Ein Anruf genügt und wir nennen dir sofort die nächstgelegene Werkstatt.
• Mobile Pannenhilfe: Wenn möglich, reparieren wir dein Bike direkt vor Ort. Wir schicken Hilfe zu dir und übernehmen die Kosten für den Einsatz sowie notwendige Kleinteile.
• Abschleppdienst: Geht vor Ort nichts mehr? Wir lassen dein Bike samt Gepäck zur nächsten Fachwerkstatt abschleppen.
• Öffentliche Verkehrsmittel: Kann dein Bike nicht sofort repariert werden, übernehmen wir die Kosten für deine Weiter- oder Rückfahrt mit Bus und Bahn.
• Leih-Fahrrad oder Bike: Damit du deine Tour nicht abbrechen musst, organisieren wir ein Ersatzbike und übernehmen die Mietkosten für bis zu 14 Tage.
• Europaweiter Schutz: Dein BIKE-ENGEL begleitet dich durch ganz Europa, die Mittelmeer-Anrainerstaaten sowie auf die Kanaren, Madeira und die Azoren.
• Bergung & Abtransport: Nach einem Unfall holen wir dein Bike auch aus unwegsamem Gelände zurück (bis 2.000 €).
Sollte dein Bike gestohlen werden, lassen wir dich nicht im Regen stehen:
• Rückreise oder Weiterfahrt: Wir organisieren und bezahlen deine Fahrt zum Zielort oder nach Hause (bis 500 €).
• Leih-Fahrrad oder Bike: Wir stellen dir für bis zu 14 Tage ein Ersatzbike zur Verfügung (max. 25 €/Tag).
• Übernachtung im Notfall: Wenn du festsitzt, reservieren wir dir ein Hotel und übernehmen die Kosten für bis zu 5 Nächte (max. 80 €/Nacht).
* Die im Folgenden aufgelisteten Leistungen erbringen wir ab 10 km Entfernung vom Wohnsitz und auf Reisen.
LLobe bietet eine Garantie von 24 Monaten oder 500 Ladezyklen für den Akku, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Garantie deckt Material- und Produktionsmängel ab und gilt nur für den Erstkäufer. Voraussetzung ist ein gültiger Kaufnachweis. Schäden durch unsachgemäße gewerbliche Nutzung oder den Einsatz nicht originaler Ersatzteile sind ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass die Herstellergarantie erlöschen kann, wenn ein Schaden nachweislich durch die Verwendung eines Ersatzteils eines Drittanbieters verursacht wurde.
Wir empfehlen daher, ausschließlich freigegebene Originalteile zu verwenden, um den vollen Garantieanspruch zu erhalten.
Bei einem berechtigten Garantiefall übernimmt LLobe selbstverständlich die Transportkosten für den Hin- und Rückversand Ihres Bikes.
So stellen wir sicher, dass Ihre Garantieabwicklung für Sie einfach und kostenfrei bleibt.
Unsere E-Bikes sind ausschließlich für den privaten Gebrauch vorgesehen.
Bitte beachten Sie, dass bei gewerblicher oder kommerzieller Nutzung (z. B. Verleih, Kurierdienste, Sharing-Modelle) kein Anspruch auf Garantieleistungen besteht.
Um einen Garantieanspruch für Ihr LLobe E-Bike geltend zu machen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Bikepartner Bike-Engel.
Über den Link https://llobe-bike.de/service/ ist der Service sofort zu erreichen
Der Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Abwicklung mit Ihnen abzustimmen.